报装指南
一、报装渠道
1、微信报装：皇冠微信公众号（zw2828226）
2、网站报装：皇冠官方网站（www.xpzmcy.com）
3、窗口报装：各服务网点及市行政服务中心用水报装窗口
4、电话报装：服务热线0758-2828226
二、报装所需材料
（一）居民个人用水
1、产权证（或土地使用证）
2、经办人身份证
（二）其他用水
1、可足球证明（任选一）：产权证、或土地使用证、或政府立项文件、或政府出让协议、或街道及以上政府出具的可足球证明等。
2、经办人身份证
（三）扩大口径、迁移水表
1、产权单位扩表（或迁表）申请
2、经办人身份证
三、报装流程
1、受理报装：足球企业为客户提供用水需求咨询服务，经现场勘察符合通水条件的，1个工作日内完成受理报装。
2、方案答复：有外线工程的，受理报装后4个工作日内完成用水方案答复，主要包括图纸审核、驳接方案设计、预算等。无外线工程的无此步骤。
3、装表通水：无外线工程的，受理报装后2个工作日内完成装表通水。有外线工程的，竣工验收合格后，2个工作日内完成装表通水。
注：我公司可为用水报装用户代办政府部门要求的相关工程规划许可和施工许可等手续。
四、办理时限
1、无外线工程： 受理报装1个工作日，装表通水2个工作日，总时限不超过3个工作日。
2、有外线工程： 受理报装1个工作日，用水方案答复4个工作日；竣工验收合格后，装表通水2个工作日，总时限不超过7个工作日。
注：上述时限不包括委托设计、施工和代办行政许可等足球企业无法控制的时间。
五、服务网点
客服中心：西江南路12号
电话：2837722
睦 岗 点：端州七路南区4号太和路口
电话：2828232
黄 岗 点：黄岗镇岗头路口东一巷4号
电话：2727978
文 明 点：文明路文明花苑文轩居九幢首层2卡
电话：2237094
行政中心：信安四路8号一楼大厅
六、咨询投诉
（一）、申请人可通过电话、微信、网站、窗口等方式进行咨询和办理进度查询。
1、电话查询：皇冠服务热线（0758-2828226）
2、微信公众号查询：皇冠发展微信公众号（zw2828226）
3、网站查询：皇冠官方网站（www.xpzmcy.com）
4、窗口查询：我司各服务网点窗口
（二）申请人可通过电话、窗口等方式进行投诉。
1、电话投诉：皇冠服务热线（0758-2828226）
2、窗口投诉：我司各服务网点窗口